Potovanja
Eden od nešteto manjših težav, s katerimi se lahko ukvarjajo samostojni svobodnjaki, je ravnanje s široko paleto strank. Seveda, to pomeni, da nimate niti enega šefa, na katerega bi lahko odgovorili, in lahko stranko preprosto spustite, če mu ni všeč / običajno (po mojih izkušnjah je to "on"). To pa pomeni tudi, da boste videli vse, od boginje do lezenja do ravno navadnega seronja. Če želite uživati v dolgi karierni lestvici, boste morali vedeti, kako ravnati z njimi.
Neplačnik
Pravzaprav sem imel srečo pri pridobivanju strank, ki plačujejo - čeprav to ne pomeni, da so bili vsi tako iskreni. Moja druga stranka me ni plačala (kje je moj $ 45, Mfon?), Vendar bi moral vedeti bolje - odpovedal se je in ni imel zgodovine na svojem profilu oDesk. Poslal sem mu približno 30 e-poštnih sporočil, vendar nič. Tudi jaz sem nekoč imel kakšnega zelo uspešnega človeka za samopomoč, da je nenadoma dobil vprašanje računa, da pride čas plačati. Več kot eno leto sem mu pošiljal sporočila, dokler mi njegov drugi ali tretji upravitelj računov končno ni plačal PayPal.
Najboljše, kar lahko storite, je, da nikoli ne pustite, da postane težava. Izogibajte se vsem, ki se vam zdijo oddaljeni, skodrani in se poskušajte držati varnih spletnih mest. Prošnja za plačilo vnaprej je lahko v veliko pomoč, vendar morate svojo pravico do tega pridobiti z gradnjo dobrega ugleda.
Če se vam to zgodi, jih (na začetku) ne nadlegujte. S slednjo stranko sem začel s približno 10 prijaznimi e-poštnimi sporočili, nato pa postajal postopno bolj agresiven, dokler nisem naravnost grozil. Na Twitterju sem ga celo začel gnjaviti (tržniki samopomoči ljubijo Twitter in se tam bojijo slabe slike). Ko je nekdo končno začel sodelovati, sem pomiril in se opravičil. Ne pozabite, da želite plačati. Požirajte svoj ponos.
Poteza niz
Imel sem stranko, ki mi je nenehno pošiljala delovna mesta in ko sem jo dostavil, bi zahteval ponavljajoče se revizije, dokler - glej in glej - nenadoma je pretekel rok in je nekoga drugega storil, ne da bi mi povedal, čeprav je bila končna različica Bil sem "popoln". Opravil sem jih približno štiri, nobenega za plačilo (moje delo je celo uporabil na enem od delovnih mest). Končno sem si rekel: "Hej, brah, nekaj se mora spremeniti. Ne morem kar naprej delati in ne bom plačan. «Veste, naprej in odločno, a vljudno. Povedal je, da razume in obljubil, da bo naslednjič plačal 50% vnaprej. Od takrat ga še nisem slišala.
Bistvo je, da stranki najprej dvomite v korist dvoma, na koncu pa uveljavite svojo pravico do plačila - navsezadnje je to temelj vsake poslovne transakcije. Če vas bodo hiteli, se bo razrešilo, kot je to storilo zame. Če gre za pošteno stranko, se bo razumel in sodeloval z vami, tako da bosta oboje imela koristi.
Človek, ki misli, da je boljši v tem, kar počneš, kot si
Te so najslabše. Ni stranke, zaradi katere bi hotel na Street Camighter na Camryju iz leta89 več kot tovrstni tip. Sem tekstopisec. Znam tržiti in pisati kopijo. Ko dobim direktorja IT podjetja, ki mi začne pripovedovati, kaj naj bi moj video scenarij naredil bolje, da bi njeno podjetje dobilo več strank, imam težave. Zato me je oseba najela, namesto da bi to počela sama.
Iskreno, pri teh ljudeh ne morete veliko storiti. Naboje moraš ugristi in jim dati, kar hočejo - ali pa jih prepričati, da hočejo, kar si priskrbel. Očitno radi obvladajo tisto, na čemer delate, zato jim verjetno ne bodo uspeli poklicati ali jih kljubovati. Namesto tega dostavite svoje revizije z utemeljitvami, kaj spremenite ali ne spremenite. Zaupajte svoji presoji in razložite, zakaj ste se odločili tako, da stranka vidi logiko, ne da bi mu bila neposredno povedana, da je napačna.
Dvoboj OCD
Vsaka stvar, na katero bo naletel vsak samostojni podjetnik, je stranka, ki na videz nikoli ni zadovoljna s tem, kar ji je uspelo. Spomnim se koncerta v višini 10 dolarjev, za katerega je odjemalec zahteval dobesedno 9 revizij za 100 besed kopij za neprofitni dogodek. Dejal je nekaj o "Če želite dober pregled, poskusimo narediti popoln"; tj. preizkušal je mojo trditev, da bom revidiral, dokler nisem dobil pravega. Sčasoma se je izmuznil in nisem imel pregleda, a sem igral.
Upoštevajte le, da je vaša stranka kupec storitve. Kot svobodnjak delaš tisto, kar jim omogoča, in jih do neke mere zastopaš, zato si zaslužijo imeti, kar hočejo. Plačujejo te. Seskajte ga, se pravite in ne bodite zajebani.
Lezenje
To ni le nevarnost za dame. Bil sem moški srednjih let, ki sem se večkrat nerodno šalil o tem, da sem prišel v njegovo rezidenco, celo mejno ponudil, da bi me "vino in kosilo", če bom kdaj v mestu. Mogoče je bilo vse nedolžno, morda je samo potreboval prijatelja in rad mojo osebnost, kdo ve. Ne sodim. Pravim, da se to zgodi, in če bi se to zgodilo, obstaja možnost, da bi vam bilo neprijetno.
Moj nasvet? Ukvarjajte se z njo - če plača (zame ni bilo). Delate potencialno na tisoče kilometrov stran, zato samo opravite svoje delo in ne humorite pogovora. Le vljudno obkrožite okoli nje. Ali pa, če ste dejansko v to …
