V teh dneh se zdi, da imajo vsi in njihov veterinar etično podjetje za izdelke. Bombardirani smo z novimi kampanji Kickstarter za najnovejše škornje iz ekološkega hrčka ali lonci za obrtne komore Made in the USA. Če bi bil internet resnično življenje, bi nas vsakič, ko bi šli zunaj, obkrožil roj obešenih novic, ki so kričali "Eko prijazno! Naj vas bodo tu prijazni! " Poštena trgovina za vašo staro služkinjo! " 100-odstotno etično ali denar nazaj!"
Naenkrat je parodija na Portlandijo in resničen znak časa: mi, otroci globalizacije in prenapolnjene samozavesti, smo se odločili, da bomo tisti, ki bomo po sto letih končno ustavili trenirke, nato pa pridigovali evangelij zavestnega potrošništva z vrhov gora. Mogoče nam ne bo šlo povsem pravilno, a vsekakor napreduje v pravi smeri.
Ker pa trg za etično pridelano in trajnostno blago še naprej raste, se bo povečalo tudi število avtorjev, lažnikov in ponaredkov
Nazaj, ko ni bilo veliko ženinov, nismo imeli razuma biti izbirčni. Toda tako kot dekle, ki je v poletnih počitnicah postajalo velikanske trkače, se tudi zdaj vsaka znamka v šoli želi peljati na maturantski ples. In z vso novo pridobljeno pozornostjo bi morali bolje dvigniti svoje standarde in biti pametnejši glede svojih trajnostnih obljub. Nikoli ne bomo natančno vedeli, kaj se dogaja za zaprtimi vrati tovarne, vendar smo lahko bolj pametni, komu zaupamo s svojo podporo. Cilj tega članka je, da vam ponudimo nekaj orodij, s katerimi lahko poveste ponaredke iz pravega, kačjega olja dr. Bronnerjevega.
Opomba: v tem članku uporabljam nekaj resničnih podjetij. Neke ne kategoriziram kot svetnike, druge pa kot hudobne, noben posel ni popoln. Vendar menim, da imajo nekatere blagovne znamke več dela kot druge, da se uresničijo pri trženju. In kot potrošniki se moramo nehati bati kritike "etičnih" podjetij samo zato, ker dobro pomenijo. Naredimo vse bolje, da se pravi menjalniki lahko dvignejo na vrh. Pozdravljam kakršne koli povratne informacije, nesoglasja, vprašanja itd. Pustite opombo!
1. Fotografije in jezik
Kako so na spletni strani in v drugih promocijskih materialih predstavljeni ljudje ali projekti, ki "koristijo"?
Naj gre za šiviljo ali slabega otroka, ki dobi brezplačen par čevljev, to so obrazi etičnega programa podjetja. Bodite zelo pozorni na to, kako razpravljajo.
- Ali so "upravičenci" oblečeni na fotografije, na katere bi bili ponosni? Ali bi to sliko naložili na svoj Facebook profil ali jo poslali prijatelju?
- Ali imajo ženske opravljene lase?
- So ljudje popolnoma oblečeni?
- Kako se te fotografije primerjajo s fotografijami modelov ali osebja podjetja?
- Ali so vedno upodobljeni ali v drugih pasivnih pozah?
Primer # 1: "Kupi torbo, daj torbo"
Nisem tu, da bi preganjal podjetje drugega, toda ta grafika mi plazi kožo in resnično želim, da razumete, zakaj.
Mladi vitki belci se pozirajo v barvi z nevtralnimi ozadji. Črnka in njeni otroci niso posedovani (ali navijajo za dobrodelne namene, ki jih prejemajo?), So črno-bele (ali so tako revne, da si ne morejo privoščiti niti barve, ampak res je pomembno, da si ne zamenjujte jih z modeli) in mišljeni smo, da opazujemo "skromne" življenjske pogoje v ozadju. Glavno sporočilo je: ta mati samohranilka in njeni otroci imajo tako srečo, da jim vaše nakupovanje pomaga.
To podjetje sem poslal po e-pošti in se pogovarjal z resnično lepo in dobronamerno osebo. Dvomim, da se je zavestno odločil za katero koli od teh odločitev ali ob pogledu na svojo spletno stran vidi kaj narobe. Če pa želite naslov etične / trajnostne / poštene trgovine in koristi, ki prihajajo zraven (višje cene, ogrevanje in fuzzies), si ga morate dejansko prislužiti. To, da je lepo, ni dovolj dobro, moraš razmišljati o vplivu svojega dela. Če ne želite, da bi kritično razmišljali o tem, kako je vaša "pomoč" očetovska ali žaljiva ali neučinkovita, potem ne poskušajte dati "pomoči" skupaj s svojimi izdelki. Nekateri od teh neraziskanih prizadevanj naredijo več škode kot koristi.
Nikoli nisem razumel, kako je bilo tudi podaritev vrečke koristno. Je nekje na denarnici suša, o kateri še nisem slišal?
Primer # 2: Nisolo
O tem podjetju ne vem ničesar in v življenju še nikoli nisem srečal teh ljudi. Toda ta fotografija nakazuje, da je večja verjetnost, da bodo do vseh ljudi, ki delajo zanje - bodisi v pisarni ali v tovarni - bolj obravnavali kot ljudi. Enake barvne fotografije, isti slog, enak format. To je osnovno sporočilo, a tisto, ki je izredno močna v panogi, za katero so značilne rutinske zlorabe, nizke plače, izjemno dolge ure, nadlegovanje in grozni delovni pogoji.
Veliko bolj verjamem, da zaupam podjetju, ki predstavlja "prejemnike" svojega dela na način, ki časti njihovo človečnost, namesto da bi odprl denarnico, da bi pomagal, ker se počutim slabo za slabo revno dušo v neki oddaljeni državi. Zdi se preprosto, vendar je precej težko najti tovarno, v kateri bi bilo resnično spoštovano delavsko dostojanstvo - če bi bilo tako enostavno, bi že tovarne oblačil že zdavnaj iztrebili.
Pravzaprav podjetja v resnici ne potrebujemo, da bi podarili brezplačne torbice. Dovolj bi spremenili svet, če bi pošteno plačali zaposlene in dobro ravnali z njimi, upravljali z vplivom na okolje in načrtovali konec življenjske dobe svojih izdelkov.
2. Podrobnosti
Naj vas ne zavedejo lepe grafike ali čudovite fotografije: bodite pozorni na dejansko rešitev, ki jo podjetje ponuja. Poiščite podrobnosti, ki pojasnjujejo, kako in zakaj
Veliko podjetij bo reklo stvari, kot so "podpiramo lokalne obrtnike", vendar ne povedo, kako. Ali "uporabljamo 100% naravne materiale", vendar ne povejte, kaj so (arzen je naraven, vendar vas bo vseeno ubil). In „zagotavljamo stabilno zaposlitev za [xyz ranljivo prebivalstvo]“, vendar ne govorite o plačah ali ugodnostih ali delovnem času. Če bi morali verjeti, da je preprosto zagotavljanje delovnih mest (tudi sranje, nizko plačanih), bomo morda samo nakupovali v nakupovalnem središču. To je popolnoma enak argument, ki ga je Wal-Mart vedno predstavljal, in njihovi izdelki vam bodo prihranili veliko denarja.
Druge znamke (in te je mogoče še težje opaziti) navajajo TONS podrobnosti o svojem etičnem programu, vendar nobena od njih nima ničesar s tem, kar prodajajo. Pazite na zahrbtno etično znamko!
Primer čevljev TOMS je poučen: z modelom kupi-ena-daj-ena kupi na vrh vseh blagovnih znamk z dobrim počutjem, hkrati pa nudi nič informacij o tem, kako so bili izdelani njihovi izdelki ali o vplivu njihovega čevlja darila. V času višine nore TOMS bi bil Nike verjetno boljši etični izbor za nakup čevljev (vsaj objavijo seznam vseh svojih tovarn!). Po letih kritik o modelu so postali nekoliko bolj pregledni glede svojega dela. Vendar je treba opozoriti, da je njihov uspeh kot blagovna znamka skoraj v celoti posledica odličnega diverzijskega trženja in ne močne etične hrbtenice.
Upoštevajte:
- Ali vam natančno povedo, kje se izdelujejo? (Država, mesto, ime tovarne?)
- Kako specifični so glede "lepljivih" stvari: plače, delovni čas, zdravje in varnost, inšpekcije? Ali imajo delavci sindikat?
- Imajo lastno tovarno, v kateri proizvajajo, ali jo oddajajo zunanjim izvajalcem?
- Je jasno, kako njihov etični program resnično pomaga svetu?
- Ali na terenu sodelujejo z nevladnimi organizacijami ali drugimi ljudmi, ki dejansko vedo, kaj delajo za izvajanje svojega etičnega projekta?
- Ali so iskreni, kaj jim gre dobro in kaj bi radi izboljšali?
1. primer: »Kupite čevlje, posadite drevo«
Uhhh…. * Prazen pogled *
Kakšna je natančno povezava med prodajo čevljev in sajenjem dreves? Je bila to premišljena izbira, ki temelji na globokem poznavanju industrije in vplivu proizvodnje čevljev na planet? Ali je preprosto lažje posaditi drevo kot narediti svojo oskrbovalno verigo bolj trajnostno? Ali še huje, nas samo poskušate odvrniti od tega, da na vaši spletni strani ni podrobnosti o tem, kako so narejeni vaši čevlji?
To podjetje bi lahko vodil kup veganskih slepih redovnic, za kar vem. Vendar se mi je zdelo dovolj šibko, da sem samo zaprl jeziček in ga nadaljeval …
Primer # 2: Oblačila Alta Gracia
V primerjavi s tem je Alta Gracia Oblačila izjemno specifična glede rešitve, ki jo predlagajo: delavcem izplačujejo življenjsko plačo. Ni nobenih prerekanj, zvonov in žvižgov, nobenih navijačev. Morda se vam zdi, da je to nekako dolgočasno ali nezanimivo, vendar izzivam vas, da najdete številne blagovne znamke, ki natančno določajo, koliko delavcev v njihovih tovarnah se izplačuje (in kako to primerja z lokalno minimalno plačo). Tukaj ni pranje zelenic!
(V duhu popolnega razkritja sem preživel 10 mesecev v Dominikanski republiki, ko sem raziskal to tovarno in še nekaj drugih na tem območju. Nisem jih nadomestil, sem pa resnično navdušen nad delom, ki ga opravljajo. lahko preberete zelo dolg, suh akademski prispevek tukaj.)
3. Vprašajte
Če je podjetje resnično usmerjeno v vzroke ali ima močno prizadevanje za izboljšanje sveta, boste to verjetno vedeli takoj, ko se pogovorite z njimi. Ponavadi ljudje, ki delajo v službi za stranke ali blagajni, niso bili na sestankih s podjetjem za odnose z javnostmi ali tržno ekipo, ko se je oblikovala etična „strategija“. Če pa je etika podjetja ključni del juju podjetja, bodo o tem spregovorili tudi zaposleni na vstopnem nivoju odprto, ponosno in dosledno.
Dolga leta sem delal v podjetju Holstee in sem ves svoj čas porabljal odločitve, ki so imele družbeni in okoljski vpliv, vendar niso bile vedno dovolj seksi, da bi se lahko pojavil na spletni strani (na primer, ali uporabljam plastične rokave ali ne za naše voščilnice). Všeč mi je bilo, ko so bili ljudje radovedni o naših izdelkih in kako so narejeni, saj je to pomenilo ves čas in energijo, ki sem jo porabila za nekoga drugega. Družba, ki ji je mar, bo želela govoriti o tem!
Primer # 1: Nasty Gal
Tu je resnično dopisovanje med mano in zdaj modno velikanko Nasty Gal (povezava do članka, ki ga omenjam, je tukaj).
Do takrat sem nakupoval od Nasty Gal, saj so bili pred njimi ogromni, in resnično bi jim želel, da jim dvomim v dobro. Mogoče je narobe razumela in mislila, da je "puloverji" slog vrhunskega kroja? Bilo je skoraj tako, kot da bi mi govorila, da ustavljajo tisti poseben stil trenirke, a me je morda zanimala druga barva? Zavzel sem se za jasnost:
Bil sem res razočaran nad tem odzivom. Preprosto se je počutil tako puhasto in odmikajoče. Pošteno, Nasty Gal ni nikoli trdila, da gre za "etično" blagovno znamko, ampak so takrat precej močno pritiskali na kot Made in LA. Na žalost sem se odločil, da Nasty Gal ni prav nič mar za to, kako so bili narejeni njihovi izdelki, da mi ne bi bilo prav nič mar za nakupovanje pri njih. Od takrat sem kupil en klobuk in en par sončnih očal, sicer pa sem prenehal kupovati od njih na podlagi tega pogovora.
Primer # 2: Warby Parker
Za primerjavo, tukaj je e-poštna komunikacija z elektrarno za očala, Warby Parker:
Mislil sem, da je to odličen odziv in zato:
- Pozdravila je moje poizvedovanje, namesto da bi se branila. Warby Parker razume, da je veliko njihovih strank na vrednotah in želijo čim bolj spodbuditi pogovor. Prav tako je samo dobra služba za stranke, da se ne obnašam, kot da sem idiot. Duh.
- Uporabila je besedo "C". Ko delate v etičnem proizvodnem prostoru, je Kitajska nekako umazana beseda. To je nepošteno, toda Kitajska ima resnično slab sloves z demografskimi podatki o polnih živilih in težko bi jo izpustila. Všeč mi je, da ni. V idealnem svetu bi bila podjetja pregledna z objavo popolnega seznama imen tovarn in lokacij, vendar je to dober začetek.
- Ustanovitelji so jih osebno obiskali. To pravzaprav ni prepričljiv podatek, čeprav bi bilo obratno: če podjetje ne bi obiskalo kraja, kjer je proizvedeno svoje blago (kot milijon in enkrat), je to VELIKO rdeča zastava ! To pomeni, da zaupajo besedi tovarne in potem zaupamo tovarni blagovne znamke. Precej lahko zagotovite, da majhna telefonska igra ni zanesljiva.
- Preverjanje tretjih oseb To je najpomembnejši prevzem, ki sem ga dobil s tega e-poštnega sporočila. Zaposleni v Warby Parkerju so strokovnjaki na področju oblikovanja in e-trgovine, verjetno niso strokovnjaki za tovarniško skladnost. Nekateri ljudje kritizirajo Verité posebej ali tovarniške inšpekcijske preglede na splošno, vendar mi to sporoča nekaj dragocenih informacij: (1) priznavamo, da so pogoji dela pomembni (2), zato smo najeli strokovnjaka, ki bo pomagal (3) redno prejemamo revizijska poročila, tako da imamo vsaj nekaj ideje, kaj se tam dogaja. Ni popoln, a spet dober znak.
Imam veliko več nasvetov za deljenje, vendar so ti trije zaenkrat dober temelj. Upam, da se vam bodo zdeli koristni!
