Načrtovanje potovanja
1. Če ste bili že enkrat povsod
Če že imate kup potnih listov, napolnjenih do žigov z znamkami, bi se potovalni agent verjetno obrnil na vas po nasvet (ali pa bi morda morali razmisliti, da bi postali tudi sami).
2. Če vas zanima le najcenejša možnost za vse
Za to je Expedia. Potovalni agenti niso avtomati za popust pri ljudeh. V tem delu smo, ker smo kreativni in uživamo v načrtovanju načrtov, ki jih naše stranke ne bi mogle oblikovati same. Nimamo čarobne palice, da bi bilo vse ceneje.
3. Če vas zanimajo najboljših 10 stvari na Trip Advisorju za vsako destinacijo
Trip Advisor je čudovit "1. korak" pri raziskovanju nove destinacije. Kot turističnega agenta me ni sram pogledati, saj mi da splošen pregled novega mesta in mi v 5 minutah sporoči, če potrebujem en dan za raziskovanje, ali štiri.
Toda, ko gre za restavracije, te spletne strani izredno ne uspejo. Običajno vas pošljejo samo v 'dobre' restavracije, v katerih se družijo vsi turisti. Prav tako ne držijo tako dobro, če vas zanimajo kakšni posebni interesi, na katere želite potovati med potovanjem - na primer, če želite iskati arheologijo ali zgodovino druge svetovne vojne. Obstaja množica neverjetnih krajev, ki jih lahko obiščete za popotnike s posebnimi interesi, zaradi katerih teh deset najboljših seznamov ni napisanih za množice. Potovalni agenti obstajajo za tiste priložnosti, ko iščete nekaj drugega, kot to počnejo vsi drugi.
4. Če želite razčleniti stroške vsakega dolarja, ki ga porabite
Takšen sem bil jaz. Potovalni agenti sodelujejo z vrsto hotelov, destinacijskih strokovnjakov, organizatorjev potovanj in ponudnikov storitev. Pogosto sodelujemo v konzorciju, kar pomeni, da imamo dostop do pogodbenih cen in posebnih ugodnosti. Podrobnosti teh stopenj pogosto ni mogoče deliti. Drugič poznamo natančno razčlenitev, vendar je ne želimo deliti z vami, ker vemo, da če boste videli en hotel, ki je 600 ameriških dolarjev na noč, se boste znebili in nas prisilili, da ga spremenimo. Ampak obljubimo, splača se!
Res je, da nekatera potovalna podjetja toliko zvišajo cene, da tudi drugi agenti menijo, da to ni poštena poslovna praksa. Ampak, to je posel. Zato želimo z vami zgraditi odnos zaupanja, da se lahko osredotočimo na širšo sliko in ne na nike in trme. Tako kot gradite odnose s svojim finančnim svetovalcem, inštruktorjem joge in frizerskim stilom, gradite odnos s svojim potovalnim agentom. Verjetno ne bi šli v svojo najljubšo restavracijo in zahtevali razčlenitve stroškov za hrano, najem zgradbe, provizije za upravljanje, plače in morebitni dobiček, zato tega ne počnite niti s počitnicami.
5. Če se lahko pogovorite s čimer koli
To je veščina, ki jo nekateri resnično imajo, drugi pa je preprosto nima. Razmišljanje o tem scenariju me popelje nazaj v tisto epizodo Prijateljev, ko Monica in Chandler na medenih tednih ne uspeta navdihniti letališkega predstavnika, da bi ju nadgradil v prvi razred.
6. Če sovražite brezplačne stvari
Zgodnja prijava in posodobitev prostorov sta šele začetek, ko potovalni agenti prejmejo zasluge za pomoč pri veliki igri, ki je bolj znana kot vaše enoletne počitnice. A vsi ne uživajo dodanih ugodnosti ali jim je všeč, da se njihovo ime izvleče iz kupa zadržkov za malo dodatne posebne pozornosti.
7. Če radi dobivate zadnjo prodajno hotelsko sobo poleg kuhinje za nočitev
Vsi hoteli imajo tisto sobo - tisto, ki je ne prodajo, razen če nimajo druge izbire, kot da vas pošljejo svojemu tekmecu po ulici. Se prijavijo in upajo na najboljše. Toda ta soba ni na voljo gostom, ki so zvesti in pogosto ostanejo, bo ponujena gostu, ki je rezerviral najcenejšo ceno prek Expedia, saj hotel ve, za kaj ste plačali sobo in vedo, da niste zvesti njihov hotel ali njihovo podjetje.
8. Če radi sedite v zadnji vrsti letala 747 poleg kopalnic na 14-urnem letu
Spet glej zgoraj. Spletna mesta s popustom so čudovita, ko si pripeljemo penije samo zato, da prispemo na cilj. S tem rečeno ne pričakujte najboljšega, ko plačujete najnižjo ceno. V bistvu dobite tisto, za kar plačate. Hoteli in letalske družbe so se odpovedali ugodnim stopnjam dobička, da so lahko prisotni na teh rezervacijskih sistemih. Če pogosto greste neposredno na njihovo spletno mesto, je cena podobna, če ne enaka in ne boste dobili kratkega konca palice pri prijavi. (V tem primeru se pritožite, da ste rezervirali neposredno in si ne zaslužite nič manj kot standardni sedež v letalu ali sobi v hotelu).
9. Če premišljene kretnje in pozornost do detajlov preprosto niso vaša vibracija
Spoznala sem, katere podrobnosti naredijo ali prekinejo moje osebne potovalne izkušnje. Ena stvar je, da preprosto le pridem do prvega cilja. Ponavadi gre takole: po brcanju sebe v varnostno črto v LAX-u, da se nisem vpisal v TSA Pre (še 45 minut mojega življenja je minilo), eno uro čakal na letalu, ne da bi pojasnil, zakaj se ne odpeljemo., premeščanje zaradi priseljevanja, carine in zahtevka za prtljago, iskanje bankomata, ki mi bo omogočil najboljši menjalni tečaj… je moj najljubši del, ki je ugotovil, kako za vraga bom prišel do svojega hotela.
Ker sem že vse to doživel, svetujem strankam, ki potujejo 4 ali večkrat na leto, naj se spopadejo in investirajo v TSA Pre. In vedno se dogovorim za prevzem po prihodu, da jih hitro odpeljem do prve namestitve. Mogoče so zasebni prevozi na celotnem dopustu nekoliko preveč razkošni, toda tisti prvi je vreden tega. Svoje stranke spoznamo, tako da vemo, katere podrobnosti bodo v njihovi izkušnji močno spremenile. To so podrobnosti, ki vam omogočajo, da se sprostite na tisti težko zasluženi dopust in jih pogosto spregledate.
