Potovanja
Po pogovoru z osebjem Tourism Queensland in prosilci za najboljše delo na svetu Craig Martin zastavlja več vprašanj in pomislekov. V prvem od dveh člankov se Martin sprašuje, ali je to res zaposlitvena kampanja ali samo sanje tržnika?
idrewuk
Najboljši marketinški zaplet na svetu
Interaktivne revije za potovanja, kot je Matador, vzpostavljajo resno spletno prisotnost in turistične promocije, kot je Najboljše delovno mesto na svetu, zbirajo na tisoče aplikacij. To je dokaz, da se igra turizma in promocije znova spreminja.
- Je najboljše delo na svetu konkurenca?
- Ali gre za postopek prijave zaposlitve?
- Ali gre za tržne mokre sanje?
Da.
Zmogljivost za vse
Ni veliko ljudi, ki ne bi radi delali morske rekreacije na otoškem letovišču. Celo mestne drsalke bodo morda razmišljale šest mesecev. Vstaviti nekaj, kar bi se približalo šestmestni plači - in brezplačno nastanitev - je zelo prepričljiv paket.
Foto: andrewcparnell
Pravi genij pa je v tem, da nastaja ogromna količina PR. Gary Arndt, ki piše najbolj priljubljen spletni dnevnik za potopise in ima internetno trženje, pravi: "Celotna stvar je bila zelo pametna. Stroški dejanskega delovnega mesta so nepomembni."
Medtem ko se mi 150.000 ameriških dolarjev sliši kot veliko šestmesečno delo, je naložba odbora za turizem v Queenslandu minimalna… ker je oglaševanje, ki ga je ustvaril, vredno milijonov.
S prisiljenimi kandidati, da pokažejo svoje znanje o Velikem pregradnem grebenu, je turizem Queensland zbral ogromno kakovostnih vsebin, ki jih je ustvaril uporabnik. Tega kritja ne bi mogli kupiti, če bi poskusili. Vsakič, ko nekdo pogleda videoposnetka prosilca za zaposlitev, se nauči nekaj o tem območju … in nekaj, zaradi česar ljudje želijo obiskati.
Ko virus ni slab
V novem medijskem govoru je kampanja postala "viralna", ko raste eksponentno in zunaj nadzora družbe, ki jo je začela. Način, kako so se razširili vrhunski videoposnetki, klepetanje na Twitterju in Facebooku ter spletna mesta in spletni dnevniki prosilcev, so pokazatelji virusne kampanje.
Hitro razširjeni medij lahko kljub temu ugrizne roko, s katero se hrani. V enem videu je ženska dobila tetovažo, da bi dokazala, kako zavzeta je bila za osvojitev položaja. Ostre oči so to prepoznale kot lažno posnetek in se hitro razmahnile s težko udarnimi naslovi.
Kot sumijo, je videoposnetek ustvarila marketinška agencija. Sejanje posnetih videoposnetkov, kot je pregled lastnih izdelkov, velja za zelo slabo obliko.
Zavedajoč se je, da je Turizem Queensland na uradni strani odgovoril z opravičilom. V dobi socialnega trženja lahko hitro opravičilo naredi veliko dobrega.
Skupnost je kralj
Susie Parish je ustanoviteljica skupnosti Island Reef Job Ning. To je mesto, na katerem prosilci lahko klepetajo, razpravljajo o taktikah in delijo svoje video posnetke.
V vrstici z oznakami: "Za pripovedovanje svojih zgodb potrebujemo več kot 60 sekund, " je začela s spletno stranjo, ker "so prosilci potrebovali prostor, kjer lahko povedo več o sebi." Več kot 100 je izkoristilo platformo in še več jih je dodanih dnevno.
Piškojeva sama, Parish pravi, "prijatelji in družina prosilcev želijo samo toliko slišati [o delu]. V skupnosti lahko o tem spregovorijo vse, kar si želijo, in še naprej upajo, da bodo izbranci."
Družbeni splet
Skupnost niš je nadaljnji dokaz moči kampanje Queensland in sprememb v tradicionalnem trženju. Susie olajša:
"Socialni splet podjetjem omogoča interakcijo in razvoj odnosov s svojimi potencialnimi strankami … Vzpostaviti se morajo na [številnih platformah] ali tvegajo, da bi pogovori o njihovem podjetju potekali brez njih ali da bi njihovi konkurenti naredili to in bili korak za tem svoji stranki."
To je tesno povezano z uradnim stališčem PR-vodje za turizem Queensland, Nicole McNaughton:
»Popotniki v teh dneh vse bolj poudarjajo poročila iz prve roke drugih potnikov, ko izberejo počitnice. Torej, ko je turizem Queensland iskal inovativen način za promocijo naše nove kampanje Otoki Velikega pregradnega grebena, kaj bi lahko bilo boljše od pravega in neodvisnega popotnika, ki temelji na otoku Great Barrier Reef, ki poroča o svojih osebnih izkušnjah?"
Potovalni in turistični sektor se lahko veliko nauči iz te kampanje. Vendar prizadevanja Copycat niso sporočilo. Pravo zlato je v učenju uporabe novih medijskih orodij na obojestransko koristne načine: če bo potrošnik zmagal, bodo tudi podjetja.
