Novice
Medtem ko so letalske posadke usposobljene za ponudbo brezhibne storitve za stranke, to še ne pomeni, da ni občasnih zamud. Eden takšnih zamud je bil pred kratkim na ogled na poletu družbe Delta Airlines iz Atlante v Miami prejšnji četrtek. Pri vkrcanju na letalo je potnik stopil v pasji izmet in ko je opozoril letalsko posadko, so bili v najboljšem primeru ravnodušni. "Bilo je blata, " je potnik Matthew Meehan povedal WSB-TV 2 Atlanta, "in bil je povsod. Bilo je na mojem sedežu. Na tleh je bilo. Moje noge so bile v njem."
Ko je Meehan letalski posadki povedal o incidentu, ni prejel odgovora, ki ga je pričakoval. Po njegovem so mu preprosto izročili dve papirnati brisači in malo steklenico bombajskega safirja. Še huje je, ko se je vprašanje postavilo vodji službe za upravljanje kupcev družbe Delta, rekla: "No, to ni moja težava … če posadka za čiščenje ni očistila vašega sedeža, nimam nadzora nad tem." Meehan ni mogel verjeti, da Delta rešuje situacijo. "Nikoli v življenju se nisem počutil bolj dehumaniziranega, " je dejal. "Počutil sem se kot žival."
Delta se je v izjavi za Business Insider opravičila vsem prizadetim potnikom in ponudila polna povračila za let. "Mi izvajamo popolno preiskavo, medtem ko spremljamo prave ekipe, da preprečimo, da se to ne bi ponovilo, " so povedali. V izjavi je tudi potrjeno, da so se potniki začeli vkrcavati na letalo, preden so čistilne posadke končale svoje delo, in da je prejšnji let na krovu imel "slabo službeno žival".
H / T: Potovanja in prosti čas
