Nastanitve
Po opuščanju svoje kariere v luksuzni gostoljubnosti do glamtreka po vsem svetu sem ugotovil, da je čas, da se odrečem nekaj umazanih skrivnosti o tem, česar hoteli hoteli, da ne veste. Če delate v hotelu, med počitnicami delujete nekoliko drugače kot povprečen Joe. Veste, kaj bi rekli, s kom se pogovarjati in kako izraziti pomisleke o »lepem načinu«. Verjemite mi, da ni boljšega, da dobite nasvete za hotel kot nekdanjega hotelskega delavca.
1. Poklonite se svojemu agentu na recepciji
Verjeli ali ne, usoda vašega pogleda in velikosti sobe sta popolnoma v rokah vašega agenta za recepcijo hotela. Vedno bodo dnevi, ko je hotel zakonito razprodan, a pogosteje bo hotel imel sobo, ki vas bo razveselila.
Kar hoteli ne bi radi vedeli, je, da prej ko pridete, boljše so možnosti za nadgradnjo. Ta zgodnja prijava, za katero se nadejate, morda ne bo na voljo, vendar boste imeli boljše možnosti, da jo prej kot dan prejmete. Poskusite, da ne zahtevate nadgradnje, ko ste v bližini drugih gostov. Če vam jih prejme recepcija, jo morajo dati tudi vsem ostalim v ušesu.
Pogosteje kot gostje so se hotelirji vklopili v hotelski posel, ker radi osrečujejo ljudi. Ne boli vas vprašati, ali so na voljo kakšne nadgradnje ob prijavi (prikrito), ker če vas ne vprašate, vam ga verjetno ne bomo dali. Bodite nam ljubezni in storili bomo za vas vse, kar lahko. Če ste do nas prijazni in vam še vedno rečemo, da ne, potem ga iskreno nimamo na voljo (lahko pa kasneje, ko ga gospodinjstvo očisti). Če še vedno nikamor ne pridete, zaprosite za vogalno sobo ali ADA (dostop je hendikep - edina razlika je spodnja luknja in dodatni bar v prhi). Obe sobi sta na splošno večji od svojih kolegov v isti kategoriji sob.
Nenazadnje ne bodite bedni v svoji sobi. V hotelih pravijo, da je "najslabši gost gost, ki se ne oglasi." Hoteli hočejo, da si srečen. Želijo si, da jim v anketo o e-pošti daste vseh 10 in želijo dobro mnenje TripAdvisorja. Če ste iz svojega razloga iz kakršnega koli razloga resnično nesrečni, pokličite recepcijo (lepše kot boste, boljši boste). Najverjetneje vas bodo preselili v drug pogled, višje nadstropje ali večjo sobo. Če tega dne resnično ni na voljo, bodo naslednji dan za vas načrtovali selitev sobe. Ni razloga, da bi se počutili, kot da bi se vaše potovanje pokvarilo ali da bi se vam zgrozilo odraslo osebo (veliko let sem jih že videl in je vsakič smešno.)
2. Ne plačajte 10 USD za kozarec Tropicana
Za to so še posebej krivi luksuzni hoteli. Odprite meni svoje sobne storitve in videli boste "Izkušeni sveže iztisnjeni sokovi." Pokličete jedilnico v sobi in prosite, da potrdi, da je sok sveže stisnjen. Osebje je usposobljeno, da reče, da. Za hotele ne bi radi vedeli, da verjetno še vedno dobivate Tropicana, Ocean Spray ali Motts.
Razlog za to je, da se svež sok loči in hitro mine slabo. Če vsak dan naroči samo pomarančni sok, ostalih 5 vrst soka zapravimo. Na koncu dneva so podjetja približno v spodnji vrstici.
Če zdaj v meniju izrecno piše "sveže iztisnjen sok", obstaja velika verjetnost, da ga lahko dobite (čeprav lahko traja malo več časa). Ponavadi je potreben hiter klic kuharja, da potrdi, da ga bodo lahko opravili na kraju samem, vendar se lahko zgodi. Ta je zame velik, ker sem izbirčen s svojim UL, in iskreno povedano, prekleto bom, če bom plačal 10 dolarjev za pomarančni sok, ki ni sveže iztisnjen.
3. Potujte z antibakterijskimi robčki ali majhno steklenico večnamenskega čistila
Večina gospodinjskega osebja je večinoma enaka. Seveda obstajajo ljudje, ki posvečajo več pozornosti podrobnostim in imajo več dela pri svojem delu. Ti ljudje so razporejeni na čiščenje prostorov na tleh z največ VIP osebami.
Ker upravitelj ne more pokazati naklonjenosti, tako poskrbijo, da njihovi najboljši čistilci skrbijo za prostore, v katerih bivajo pomembni ljudje. Če bo vaša soba pristala na tleh z veliko VIP-ovci, ste imeli srečo. (In preden vprašate - nobena recepcija ne ve, kdo je čistil tla ali kdo je dober in kdo ne. To so ločeni oddelki.)
Večina sob bo seveda sveža in bo videti izjemno čista. Po delu v hotelih sem se naučil nositi protibakterijske robčke ali majhno večnamensko čistilo za potovanja. Grem preko ročajev vrat, daljinskega upravljalnika televizorja, sobnih telefonov (gumbov in sprejemnika) in kadi. Rad se sprostim v kadi po dolgem dnevu in celo oddaljena ideja namakanja v nečisti kadi mi uniči izkušnjo. Moji prijatelji mislijo, da sem oreh, vendar se držim svojih metod!
4. Preverite, ali imate hrošče, preden karkoli postavite na posteljo
Kar hoteli nočejo, da veste, je, da imajo lahko celo 5-zvezdasti hrošči. V mnogih primerih imate na postelji in iz postelje na stotine ljudi z vsega sveta. To ne pomeni, da hotel ni čist. Pomeni, da je nekdo, ki je spal v tej sobi, prišel v stik s hrošči nekje ob progi. Tveganje je večje, ko hotel gosti veliko poslovnih potnikov, ki se redno pojavljajo v hotelih po vsem svetu. Več ko ste izpostavljeni, večje je tveganje za prevoz.
Takoj, ko pridem v hotelsko sobo, potegnem nazaj rjuhe in preverim vzmetnice in vzglavje. Bedbugs izgledajo kot majhne luske črnega popra. Zadnjih nekaj hotelov, v katerih sem bival, je imelo na posteljah precej resne prevleke za vzmetnice, a vseeno sem vztrajal. Ne morem spati, dokler ne vem, da sredi noči ne bom plazil po meni in v kovček.
Če na postelji opazite hrošče, takoj položite vse svoje stvari v kad in pokličite gospodinjstvo. Vodja bo prišel pregledati posteljo in poklical iztrebljevalca, da bi potrdil vrsto hrošča. V enem hotelu, v katerem sem delala, smo imeli neko Škotko, ki je vztrajala, da so bili ugrizi komarjev ugrizi posteljice, tudi potem, ko je iztrebljalec pregledal njeno sobo. Če je vaša težava s posteljnimi hrošči zakonita, boste najverjetneje dobili nadvse sladko nadgradnjo in milijon opravičil.
5. Pokrijte hotelsko pohištvo s čisto odejo
Nekateri raje "ne razmišljajo o tem", toda dejstvo je, da so ljudje ogabni in počnejo gnusne stvari na ali na hotelskem pohištvu. Ali res mislite, da se kavč v vaši sobi čisti s paro med vsakim gostom? Seveda ne! Mogoče se lahko na najboljši način očisti vakuum ali mesto.
** GREFIČNA VSEBINA ALERT ** Videla sem, da so stene in pohištvo pokriti z bruhanjem, iztrebki in urinom in verjetno je najpogostejša tekočina ljudi, ki seksajo na kavču. Zaposleni v enem luksuznem hotelu, v katerem sem delal, so posneli video posnetek gole deklice, ki je zavijala po hrbtu enega izmed naših kavčev, ki je plaval po besedilu. V hišni službi povprašajte za dodatno odejo in jo zavijte čez pohištvo, da se izognete stiku s tkanino. Ali res želite, da se vaš otrok igra na starem madežu s telesno tekočino? Bruto.
Še en nasvet o tkanini: Preden pridete, prosite, da gospodinjstvo poskrbi le za posteljnino, ki se pere vsak dan ali med gosti. IE Brez posteljnih pregrinjal in ne mečite blazin. Če ljudje na pohištvu delajo grde stvari, lahko stavite rit, da to počnejo tudi na posteljni pregrinjali.
6. Preverite tesnila minibar takoj, ko prispete
Gostje se nenehno trudijo, da bi se izognili plačilu stroškov minibar. Naredili bodo karkoli, da ne bodo zaračunali 8 dolarjev za steklenico sprite. Vedno preverite tesnila na vseh predmetih minibar, da preverite, ali je gost, preden ste se zgodili, stekleničke napolnil z drugo tekočino.
Morda mislite, da bi to moralo preverjati gospodinjsko gospodinjstvo ali spremljevalec mini barov, vendar bi morali, toda to, kar hoteli ne bi radi vedeli, je, da morajo gospodinje vsako sobo očistiti v določenem času. Če so bili ljudje pred vami prašiči, morda ne bodo imeli časa pregledati vsake steklenice v svoji minibarici. Bolje je, da si sami na hitro ogledate tesnila, kot da slučajno vzamete velik zavitek bistrega tekočega mila (ali še huje) ali da vam bodo zaračunali predmete, ki jih niste uporabili.
Če kaj opazite, pokličite storitve za goste in jim sporočite, da si zapišejo zapis v svoj zapis, da vam ne bodo zaračunali. Vedno dvakrat preverite, ali ni ob vašem odhodu na računu zaradi človeške napake.
7. Nikoli ne predvidevajte, da so očala čista
Če je videti, da se gost, preden se v sobi niste dotaknili steklene posode, morda ne bo zamenjal med gospodinjskim servisom. Tudi očala je bilo mogoče obrisati z ne čisto čisto krpo, da bi bila videti čista.
Najlažje je zaprositi za gospodinjstvo za papirne ali plastične skodelice. Če ste se odločili za uporabo steklene posode, bi si ga še enkrat omislil s tistimi antibakterijskimi robčki, ki ste jih prinesli, nato pa si boste splaknili. Navadno to počnem, ko želim piti vino iz vinskega kozarca v svoji sobi.
Še en nasvet za čiščenje: Dobro je iti čez vedro z ledom in kavni aparat, preden ga tudi uporabiš. Mnogi pijani radi uporabljajo vedro z ledom ali kavni aparat, da zbolijo. Ponovno so ljudje odvratni.
8. Prinesite svoje sveče in vžigalice
Zaradi požarnih kode hotelom ni dovoljeno pošiljati tekem v vašo sobo in omogočajo samo sveče brez plamena za posebne priložnosti (na primer predlog). Če želite razpoloženje nastaviti s pravimi svečami, vas na splošno ne bodo ustavili, vendar poskrbite za svoje vžigalice in sveče. Če slučajno pozabite svoje tekme, jih lahko na splošno dobite pred mizo, če rečete, da jih NE uporabljate v svoji sobi. To sprosti hotel odgovornost v primeru požara.
Če se odločite za uporabo pravih sveč, bodite vedno na varnem in se prepričajte, da izžgete sveče, preden zapustite sobo ali pojdite spat. Ali še bolje, kupite svoje lastne potovalne sveče, ki ne bodo gorele!
9. Ne zaupajte svojega sobnega sefa izredno dragocenim predmetom
Hotelski sefi so dovolj dobri, da vaši iPad ali ključi avtomobila varni, a ko gre za predmete, kot so potni listi ali nakit iz dediščine, si boste želeli nekoliko več varnosti. Dejstvo je, da skoraj vse varnostno osebje v hotelu lahko dostopa do vašega sefa. Nekdo v hotelu mora imeti možnost ponastaviti geslo za sef, ko gostje pozabijo, kako so ga programirali, kajne?
Medtem ko je bil vsak varnostnik, s katerim sem kdaj delal v svoji gostinski karieri, vreden zaupanja, so nekateri, ki tega niso. Če imate nekaj izjemno dragocenega, prosite recepcijo za sef ali prosite, naj jo shrani v svoji pisarni. To bo vedno najvarnejša možnost za vaše dragocenosti in so na splošno na voljo brezplačno (vsaj v luksuznih hotelih).
10. Pri vsaki storitvi pustite nasvet za hišno pomočnico
Če bivate v hotelu s štirimi ali petimi zvezdicami, obstaja velika možnost, da se vaša soba servisira zjutraj in nato spet zvečer za odpovedno storitev. Vsaka služba, vsak dan ponavadi bo druga gospodinja. Nikoli ne domnevajte, da boste vsakič dobili isto osebo, razen če to zahteva.
Pustite majhen nasvet z noto, tako da gospodinja ve, da je to zanje, in lahko ste prepričani, da bodo s svojimi stvarmi še dodatno poskrbeli. Če ste zelo pozorni na to, kako so vam všeč opravljene stvari, pokličite gospodinjstvo in prosite, da se pogovorite z upravnikom. Pojasnite, kaj vam je všeč, in ti bodo poskrbeli, da bodo te podatke posredovali svojim gospodinjam.
11. Nikoli ne puščajte dragocenosti, shranjene pri zvočniku
Seveda, 9-krat od 10 vaših stvari bo v redu. Ampak tisto, kar hoteli nočejo, da veste, je, da na splošno nimajo varnosti varovanja pred vašimi torbami. Nekje so shranjeni za vogalom, označeni in zadržani, dokler ne pride čas, da jih dostavijo v sobo. Če potujete z prenosnimi računalniki, nakitom ali drugimi dragocenostmi, jih nosite na sebi ali jih odložite v sef na recepciji, medtem ko so vaša oblačila in čevlji shranjeni z pisalno mizo. Nihče vam ne želi ukrasti spodnjega perila in smrdljivih čevljev (razen če so v prtljagi Louis Vuitton).
Še en nasvet zvonilne mize: Nekateri hoteli imajo prostor za shranjevanje prtljage, ki je za zaprtimi vrati in pod video nadzorom. Če ste zaradi tega nervozni, vas nikoli ne boli vprašati. V večini hotelov bodo zelo ugodne posebne zahteve.
12. Nikoli ne rezervirajte nevračljive / ne-spremenljive tarife, če boste morda morali preklicati
Seveda lahko prihranite 10 dolarjev na noč, če pa boste morali odpovedati rezervacijo v roku 24-48 (odvisno od hotela), se boste zataknili za plačilo bivanja. Če rezervirate redno ceno, morate le spremeniti datum prihoda na kateri koli datum v prihodnosti (seveda izven odpovednega roka). Hoteli, ki jih nočete vedeti, je, da ko vaša rezervacija prikaže prihodnji datum v hotelu, lahko to storite naprej in brezplačno prekličete. Ker številne hotele vodijo ogromne korporacije, se morate ukvarjati s politiko podjetij. To je preprost način, kako obiti te neumnosti.
