Nastanitve
Rohan Gilkes (40), črni zagonski podjetnik, je maja lani iskal kraj, kjer bi lahko mirno sodeloval pri lansiranju izdelka.
Slišal je dobre stvari o Boiseu v Idahu, zato je na Airbnbu rezerviral prostorno kabino in se veselil splava in vožnje po RTV-ju med počitnicami 4. julija. Gostitelj je sprejel njegovo rezervacijo, a je pozneje odpovedal. Ko je poskušal rezervirati nadomestne zmenke, od lastnika nikoli več ni slišal. Sumkes je Gilkes priskrbel pomoč belega prijatelja, ki je lahko posest rezerviral za iste datume, kot jih je prvotno zahteval.
Gilkes je o svoji izkušnji stopil v stik z Airbnbom, vendar je bil odziv odvračljiv, je dejal. "Počutil sem se, kot da sem bil zlorabljen drugič." Zato je izjavil v svoji spletni objavi na spletnem dnevniku. Gilkes je naslednji dan prebudil več kot 2000 e-poštnih sporočil prijateljev in neznancev, "mnogi od ljudi, ki gredo skozi isto stvar" zavrnitev na podlagi rase, spolne usmerjenosti ali "muslimno zvenečih imen". Drugi so svoje zgodbe dodali na družbenih medijih, z oznako #AirbnbWhileBlack.
Poklicale so tudi večje medijske hiše. Nekoč odpustni Airbnb je poklical nazaj, tokrat opravičil in s ponudbami popustov. "Vendar je bilo premalo, prepozno, " saj je odziv na družbenih medijih že navdihnil Gilkesa, da je odprl svojo kratkotrajno platformo za najem nepremičnin, ki bo vključevala vse popotnike, zlasti črnce, kot sredstvo za izogibanje rasno diskriminacijo, s katero so se soočali. "Airbnb je poklical, naslednjič zveni povsem drugače. Če bi se tako odzvali prvič, ne bi imeli Innclusive-a. "V enem mesecu je imel ciljno stran za svoje najemno mesto.
Študija poslovne šole na Harvardu je pokazala, da so barvni ljudje na Airbnbu diskriminirani tako kot gostitelji kot gostje.
Od januarja se Innclusive preizkuša v beta načinu v živo z okoli 800 lastnostmi in je prejel 60.000 ameriških dolarjev. Ekipa si vroče prizadeva za uradni zagon do konca meseca, ko upajo, da bo imela na voljo 215.000 nepremičnin po vsem svetu.
Osebje podjetja Innclusive, mnogi, ki so skupaj sodelovali pri drugih novomeških podjetjih, se je nedavno preselilo v hišo v Tampi na Floridi in po potrebi vrtelo kavče. Deset domačink se je izselilo iz Las Vegasa, Severne Karoline, Poljske, Združenega kraljestva in celo Idaha, in vključujejo 4-in in 10-letnika. Na letošnjem SXSW je Innclusive v tekmovanju na igrišču zapravil 10.000 dolarjev. "Minilo je noro devet mesecev, " je dejal Gilkes.
Študija poslovne šole na Harvardu je pokazala, da so barvni ljudje na Airbnbu diskriminirani tako kot gostitelji kot gostje. Raziskovalci so ugotovili, da so seznami ne črnih gostiteljev zaslužili približno 12 odstotkov več kot črni gostitelji s podobno ocenjenimi lastnostmi. Popotniki z imeni, kot sta Rasheed ali Darnell, so bili veliko manj verjetno sprejeti kot gostje kot ljudje z imeni, kot je Brad.
Airbnb je priznal, da se je boril proti diskriminaciji. Pomanjkanje pomembnega postopka preverjanja omogoča, da bigoti, rasisti in mizoginisti zlahka zdrsnejo. Novembra je Airbnb ustanovil „Obveznost skupnosti“za vse uporabnike, ki so prepovedani z diskriminacijo.
Toda vse nedavne lopute prepričajo Gilkesa, da se lotijo nečesa z najnovejšim podjetniškim projektom. Airbnb ni vključen v svoje blagovne znamke, trženje ali svoje najemne prakse, je dejal. "Afroameričani so izgubili veliko zaupanja v platformo zaradi razkritij o najemu afroameriških zaposlenih, " je dejal Gilkes.
Odnosi s popotniki ali gostitelji barv so ključni, je dejal Gilkes. "Obstaja velika demografska pot črnih popotnikov, ki pa potujejo bolj v skupinah. To podjetje niti ni vedelo, da obstaja takšno gibanje popotniških skupin, ki zdaj potujejo bolj kot kdajkoli prej. "Njegove nedavne izkušnje so ga naučile pomembnosti odnosov, zato je prisluhnil svetovnemu popotniku Zakiyyah Myersu, prav tako 40, ki ga je imenuje pohodnega mednarodnega Rolodexa kot soustanovitelja in glavnega operativnega direktorja.
Gostilna je podprla tudi vse večje gibanje mladih, črnih neodvisnih popotnikov, ki vključuje skupnosti, kot so Nomadness Travel Tribe in Travel Noire. Innclusive se je zaradi svojega imena obrnil na Nomadness, ko je prvotni povzročil spopad s potencialnim konkurentom in družba namerava v platformo vključiti skupinska potovanja. Že imajo na tisoče globalnih ambasadorjev Innclusive, ki bodo pomagali širiti besedo in uporabljati njihove lastnosti.
Medtem ko je podjetje na začetku tržilo črne neodvisne popotnike, bodo vsi sprejeti. "Resnično želimo odražati svoje ime, " je dejal Gilkes.
